Программа лояльности
1. Каждый гость может стать участником программы лояльности, установив приложение Bona People Group и заполнив online анкету. Установка приложения и заполнение анкеты является обязательным для вступления в программу лояльности.
2. Идентификация гостя осуществляется путем сканирования уникального динамического QR кода, присваиваемого каждому гостю-участнику программы лояльности на данный момент времени.
3. При вступлении участник получает кешбэк бонусами на свой бонусный счет в размере 7% от фактически оплаченной деньгами стоимости блюда во всех ресторанах Bona People Group: BONA CAPONA, BONA, MZE, MUST, СКЛАД 22 (за исключением отдельных позиций и категорий меню, указанных ниже).
4. Повышение размера процента кешбэка в диапазоне с 10% до 20% происходит поэтапно:
• для перехода на уровень 2 и кешбэк 10% необходимо в течение 6 месяцев совершить 7 заказов в доставке или в ресторане;
• для перехода на уровень 3 и кешбэк 15% необходимо в течение 6 месяцев совершить 12 заказов в доставке или в ресторане;
• для перехода на уровень 4 и кешбэк 20% необходимо в течение 6 месяцев совершить 20 заказов в доставке или в ресторане;
5. 1 бонусный балл = 1 бонусный рубль
6. Минимальная сумма заказа для зачета «покупки» в ресторане - 500 руб. после вычета всех скидок. Минимальная сумма заказа для зачета «покупки» в Доставке - 1400 руб.
7. Бонусы начисляются на все покупки вне зависимости от суммы покупки. То есть, если гость совершил покупку в ресторане на 300 руб., счетчик покупок не увеличится, но бонусы будут начислены.
8. 1 и 2 уровни не обнуляются.
9. Если в течение 6 мес на 3 уровне совершено менее 7 заказов в ресторане или в доставке, гость возвращается на 2 уровень и кэшбэк 10%.
10. Если в течение 6 мес на 4 уровне совершено менее 14 заказов в ресторане или в доставке, гость возвращается на 2 уровень и кэшбэк 10%.
11. Срок жизни бонусов: 6 месяцев на всех уровнях.
12. В День Рождения действует специальное предложение - начислим кешбэк бонусами 25% (в день вашего праздника и 5 дней после).
13. За банкеты начисляются дополнительные “покупки” для прогресса. Например, за каждые 5000 руб. начисляется 3 покупки.
14. После каждой транзакции гость получает push-уведомление с информацией о балансе на своем бонусном счете (при условии скачанного приложения)
15. Начисление кэшбэк на счет гостя производятся при оплате счета в ресторане, оплате доставки, самовывозе и банкетов.
16. Бонусы начисляются на персональный счет после совершения заказа доставки или оплаты счета в ресторане, в соответствии с текущим бонусными уровнем.
17. Бонусными баллами можно оплатить: доставка, самовывоз, банкет (рестораны MUST, BONA CAPONA, BONA, MZE, СКЛАД 22), счет в ресторане (рестораны MUST, BONA CAPONA, BONA, MZE, СКЛАД 22), кроме билетов на концерты и специальные мероприятия, а также заказы доставки посредством сторонних сайтов (Яндекс Еда, Delivery market и др).
18. Бонусными баллами может быть оплачено до 50% счета в ресторане, доставке, при самовывозе или оплате банкета.
19. Бонусы не начисляются: на действующие специальные предложения (Комбо и Сеты). Скидки и бонусы не суммируются
20. Обслуживание бонусной карты является бесплатным.
21. Карта является персонализированной и не может быть передана в пользование третьим лицам.
22. BPG оставляет за собой право менять условия программы лояльности в одностороннем порядке.
23. Бонусы системы лояльности являются внутренней валютой компании и не конвертируются в иные валюты.
24. Бонусные баллы являются собственностью BPG
25. Электронная карта является собственностью BPG
26. На один номер телефона может быть зарегистрирована только одна карта.
27. Идентификация гостя в службе доставки осуществляется по его номеру телефона, привязанному к бонусной карте.
28. Начисление бонусов осуществляется на основное меню и не распространяется на сезонные и специальные предложения.
29. Правила действительны с 10 октября 2023 г.
30. Специальное предложение: при заказе выделенного ассортимента.
31. На самовывоз всегда действует повышенное начисление кэшбэка – 20 %, независимо от уровня в бонусной системе.
